¿Te encantó tu compra? Eso espero, de lo contrario puedes cambiar o devolver tus piezas.
¡Siempre queremos que nuestros clientes estén satisfechos!
Nuestra política de cambio se basa en el código de protección al consumidor, respetando las leyes y a nuestros clientes.
IMPORTANTE:no aceptaremoss cambios o devoluciones sin comunicación previa por correo electrónico o fuera del plazo establecido.
-TRHUECO
Según el artículo 49 del código del consumidor, cualquier cambio o devolución debe comunicarse por correo electrónico a través decontacto@thesearchhouse.com.br dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de su compra. sSólo aceptamos productos acompañados de la TAG y no mostrar signos de uso en la pieza, es decir: Sin modificaciones, olores o daños.
PASOS:
Para solicitar un cambio, contáctenos por correo electrónico:contacto@thesearchhouse.com.br con el tema:TROAQUÍTIENDA ONLINE.
Tu contacto debe contener la siguiente información: Nombre completo, número de pedido y qué pieza recibiste y cuál deseas cambiar. (Los cambios por color o talla están sujetos a disponibilidad en nuestro stock, te lo confirmaremos vía email).
Después de recibir el correo electrónico, te enviaremos la etiqueta inversa y tendrás 7 días hábiles para enviarla a Correos.
Cuando recibamos tu cambio, lo analizaremos para confirmar que todo está bien y te enviaremos tu caja.
- DEVOLUCIONES
Según el artículo 49 del código del consumidor, cualquier cambio o devolución debe ser comunicado por correo electrónico a contato@thesearchhouse.com.br dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de su compra.
PASOS:
Para hacerlo, simplemente contáctenos por correo electrónico:contacto@thesearchhouse.com.br con el tema:DEVOLUCIÓN.
Su contacto debe contener la información: Nombre completo, número de pedido.
En cuanto llega el producto lo analizamos, y si está conforme con nuestro envío procedemos al reembolso.o.
¿Tiene usted alguna pregunta? Luego envía un correo electrónico a g.estar encontacto@thesearchhouse.com.br.
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