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Amou sua comprinha? Tomara que sim, caso contrário você poderá trocar ou devolver suas peças.

Queremos nossos clientes sempre satisfeitos!

A nossa política de troca é baseada no código de defesa do consumidor, respeitando as leis e nossos clientes. 

 

IMPORTANTE: Não aceitaremos trocas ou devoluções sem prévia comunicação por e-mail ou fora do prazo estabelecido. 

- TROCAS
Conforme o artigo 49 do código de consumidor, toda troca ou devolução, deve ser comunicada por email através do contato@thesearchhouse.com.br em até 7 dias corridos do recebimento da sua compra. Só aceitamos produtos acompanhado com a TAG  e não apresentando nenhuma marca de uso na peça ,ou seja: Sem modificações, odores ou danificações.
 

PASSOS: 
Para solicitar uma troca entrar em contato através do e-mail: contato@thesearchhouse.com.br com o assunto: TROCA COMPRA ONLINE.
No seu contato deve conter as seguintes informações: Nome completo, número do pedido e qual peça recebeu e por qual quer trocar. (Troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque, vamos confirmar com você no email).
Após recebermos o e-mail, mandamos a etiqueta reversa e você terá 7 dias úteis para postar nos Correios.
Quando recebermos a sua troca, iremos analisar para confirmar que está tudo de acordo e já enviamos sua caixinha.
 
- DEVOLUÇÕES
Conforme o artigo 49 do código de consumidor, toda troca ou devolução, deve ser comunicada por email através do contato@thesearchhouse.com.br em até 7 dias corridos do recebimento da sua compra.

PASSOS: 
Para efetuar basta entrar em contato através do e-mail: contato@thesearchhouse.com.br com o assunto: DEVOLUÇÃO.
No seu contato deve conter as informações : Nome completo, número do pedido. 
Assim que chegar o produto, analisamos, e se estiver conforme nosso envio, já prosseguirmos com o estorno.

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Ficou com alguma dúvida? Então manda um email pra gente no contato@thesearchhouse.com.br.
Vamos lhe atender e ajudar com o maior prazer!